1. 返品について

商品を受け取ってから30日以内であれば、返品リクエストを承ります。

返品対象となる条件は以下の通りです。

• 商品が受け取ったときと同じ状態であること

• 未使用であること

• 付属のタグ・袋・同梱物がすべて揃っていること

• 元のパッケージに入っていること

• 購入日を証明できるもの（注文番号やレシート）があること

返品をご希望の場合は、
support@beekeeb.jpまでご連絡ください。

 

当店で返品を承認した後、

• 返品用の配送ラベル

• 返送先の住所

• 梱包・発送手順

をお送りします。

 

※ 事前連絡なく返送された商品はお受け取りできません。
※ DIYキット・電子部品は、組み立て済みやはんだ付け済みの場合は返品対象外となることがあります（破損・初期不良を除く）。

 

2. 破損・初期不良・誤配送について

商品到着時には状態をご確認ください。

• 初期不良

• 破損

• 注文と異なる商品が届いた場合

がありましたら、速やかにご連絡ください。
状況を確認し、交換または返金など適切な対応をいたします。

※不良品の判定のため、写真・動画のご提供をお願いする場合があります。

 

3. 返品できない商品について

以下の商品は原則として返品を承っておりません。

• カスタムオーダー品・パーソナライズ商品

• 衛生商品の一部（イヤーパッド等）

• 危険物、引火性の液体・ガス

• ギフトカード

• セール商品（値引き販売の商品）

• 一度使用された商品

• 組み立て済み・加工済みのDIYキット／パーツ（不良を除く）

※ 対象外か不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

4. 交換について

最も早い交換方法は、
一度返品 → 新商品を新たにご注文いただく方法です。

返品が承認され次第、返金処理を行いますので、
その後ご希望の商品をご注文ください。

5. 返金について

返品商品が当店に届き検品が完了しましたら、
返金可否をメールでお知らせします。

返金が承認された場合

• 元のお支払い方法にて

• 10営業日以内 を目安に返金処理を行います

※ クレジットカード会社・銀行側の処理により、
　お客様の口座への反映にさらに時間がかかる場合があります。

返品承認から 16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、
support@beekeeb.jpまでお問い合わせください。